返回
我的 揭阳
首页 分享 收藏 预约报名 拨打电话

揭阳政府质量奖咨询培训班招生

2015-01-28 19:13:57 233
课程详情
设立政府质量奖的目的和价值
       质量奖每年通过严格的评审,评选出少而精的获奖企业,这是质量奖的评审结果,但并不是评审的目的。政府质量奖设立的目的和价值主要有三条:
引导广大企业和全社会关注市场竞争的焦点,重视产品质量、服务质量,进而重视经营的质量。
树立实现卓越绩效标杆企业,将他们的成功经验为广大企业分享,引导和激励企业追求卓越的质量经营,加速培育我国具有国际竞争力的企业集团。
促进我国广大企业学习、实践卓越绩效模式,提高我国企业经营管理水平和素质,增强我国产品、服务和企业在国际市场上的竞争力,提升国家的竞争力。
企业推行卓越绩效管理模式(创质量奖)的意义
    1、对更新管理理念、步入现代优秀企业行列具有重要意义。
卓越绩效模式是世界成功企业管理经验的结晶和我国优秀企业的共同追求,也是企业实现管理现代化的重要途径。通过对于卓越绩效模式的导入,可实现公司与世界一流的管理模式迅速接轨,成功借鉴世界一流公司的管理经验。
    2、对实现公司战略目标具有重要意义。通过推行卓越绩效模式,建立完善的标杆管理体系并实施推进,对提升公司综合竞争力将起到积极的作用。
    3、对优化内部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善绩效评价具有重要意义。
    4、争创全国质量管理奖,树立卓越品牌形象,具有重要意义。
企业推行卓越绩效管理模式(创质量奖)的突出特点
    1、 从产品、服务质量扩展到经营的质量
卓越绩效模式作为质量奖的评审标准,其中质量的内涵不仅限于产品、服务质量,而是强调“大质量”的概念,由产品、服务质量扩展到工作、过程、体系的质量,进而扩展到企业经营的质量。产品、服务质量追求的是满足顾客需求,赢得顾客和市场;而经营质量是在此基础上实现企业的综合绩效和永续经营的能力。卓越绩效模式对企业的经营质量从领导力、战略、以顾客和市场为中心、测量分析和知识管理、以人为本、过程管理等方面提出了系统的要求,最终落实到企业的经营结果,成为当今国际上公认的经营质量的标准(TQM的标准)。
    2、 聚焦企业的经营结果
卓越绩效模式强调结果导向,非常关注企业经营的绩效,“经营结果”一项在标准满分1000分中占到40—45%。但标准中所指的“绩效”不只是利润和销售额,其中包括了顾客满意、产品和服务、财务和市场、人力资源、组织有效性和社会责任等六个方面的综合绩效,充分考虑到企业的顾客、股东、员工、供应商、合作伙伴和社会等相关方的利益平衡,以保证企业的可持续发展。
    3、关注比较优势和竞争能力的提升
卓越绩效模式的目的,在于提升企业和国家的竞争能力,因此特别关注企业的比较优势和市场竞争力。在战略策划时,注重对市场和竞争对手的分析,以制订出超越竞争对手,能在市场竞争中取胜的战略目标和规划;在评价企业的绩效水平时,不仅要与自己原有水平和目标比,而且强调要与竞争对手比、与标杆水平比,在比较中识别自己的优势和改进空间,增强企业的竞争意识,提升企业的竞争能力。
    4、 强调持续改进、提高成熟度
卓越绩效模式不同于ISO9000,不是一个符合性标准,而是一个成熟度标准。它不是规定企业应达到的某一水平,而是引导企业建立一个持续改进的系统,不断完善和趋于成熟,永无止境地追求卓越。
    因此,卓越绩效模式不仅是质量奖评审的依据,而且更多是将卓越绩效模式作为一种企业进行自我评估的管理工具,帮助企业找出改进的机会,促进企业的持续改进、逐步成熟。