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杭州市客户关系共赢训练

2015-03-21 09:51:33 685
课程详情
客户关系共赢
课程背景:
当您赢得了一位八岁孩子的心,这位孩子将是您一生的客人,当您赢得了下属的心,跳槽和人员的频繁变动的概率将大幅度降低;当您赢得了朋友的心,您的人生将不再孤独;当您赢得了客户的心,您的事业将蒸蒸日上……
培训对象:
企业决策层、企业管理层、企业销售人员、企业普通员工。
课程收益:
★ 深刻理解CRM与企业文化间的关系及实施中的关键;
★ 建立企业和客户间更深层次的情感交流;
★ 加深企业同客户间的信赖,实现双方共赢,持续稳定发展;
★ 促使企业和客户在合作中共同成长,实现共赢目标;
★ 加强客户与企业在价值观层面上的理解,促进双方形成共识;
★ 有效提升客户忠诚度,为企业带来长期效益;